Regulamin zakupów - Księgarnia Internetowa Wydawnictwa FIDEI

Wybierz język

Waluty

Wybierz walutę

Producenci

Wybierz producenta

Cenniki do pobrania

HTML

Regulamin zakupów

Regulamin sklepu

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Usługodawcą jest:

Wydawnictwo FIDEI s.c. Krystyna Kamińska, Wanda Zagórska

ul. Truskawiecka 5, 02-929 Warszawa

NIP 521-34-99-405, REGON 141561999

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy paragony lub na życzenie faktury VAT.

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, kuriera UPS lub innej firmy kurierskiej. Przy zakupie oprogramowanie sklepu na podstawie wagi towarów dolicza do ich kosztu cenę wysyłki Pocztą Polską. W przypadku przesyłki pobraniowej lub kurierskiej pobierane są dodatkowe opłaty. W obrocie zagranicznym zapłata za zamówienie pokrywa koszt przesyłki priorytetowej Pocztą Polską.

Możliwe są następujące formy płatności:

Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką listonoszowi, kurierowi lub na poczcie, tylko na terenie Polski.
Przedpłata na konto. Rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający odpowiednie do sposobu płatności instrukcje. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.
Kartą kredytową lub przez bankowość Internetową - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. Akceptowane są karty płatnicze VISA i Mastercard. Jest to najtańszy i najszybszy sposób zakupu.
Może też mieć miejsce płatność kartą kredytową przy pomocy linku do PayPal wysłanym pocztą elektroniczną przy realizacji indywidualnej oferty dostawy dla dużych zamówień poza Polskę.

Bespośrednio po złożeniu zamówienia na adres elektroniczy podany przez zleceniodawcę wysyłany jest e-mail z prośbą o jego potwierdzenie poprzez kliknięcie zawartego w mailu łącza. Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania niepotwierdzonego zamówienia.

W przypadku wybrania płatności za pobraniem osoba zamawiająca musi być tożsama z adresatem dostawy, w przeciwnym przypadku zamówienie nie będzie zrealizowane.

Zamówienie realizujemy najpóźniej w drugim dniu roboczym po wpłynięciu zapłaty. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. Jednakże w okresach dużego obciążenia Poczty (np. przed świętami) wysyłka może być opóźniona.
W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.
Przesyłki Pocztą Polską są dostarczane zazwyczaj w ciągu 2-5 dni roboczych. Czas dostawy za granicę zależy od czasu dostawy Poczty Polskiej dla przesyłki priorytetowej. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez Pocztę Polską. Przesyłki wysłane pocztą kurierską w Polsce są dostarczane w ciągu co najwyżej 3 dni roboczych.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas odbioru towaru przez klienta.

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Warunki reklamacji - Gwarancja i zgodność towaru

10.

Gwarancja na zakupiony towar trwa 2 lata. Jeśli otrzymany towar jest niezgodny z zmówieniem lub został uszkodzony z winy producenta lub sklepu internetowego, to klient ma prawo by w ciągu 2 (dwóch) lat od chwili dokonania zakupu złożyć reklamację. Sklep internetowy fidei.pl w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go drogą e-mailową o sposobie dalszego postępowania.

11.

Warunkiem koniecznym, aby księgarnia internetowa Wydawnictwa FIDEI fidei.pl rozpatrzyła reklamację jest dostarczenie reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji na adres:
Wydawnictwo FIDEI, ul. Truskawiecka 5, 02-929 Warszawa.

12.

W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Wydawnictwo FIDEI wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa, zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji.

Prawo odstąpienia od umowy

13.

Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

14.

Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie towaru.

15.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować: Wydawnictwo FIDEI, ul. Truskawiecka 5, 02-929 Warszawa, tel.: +48 22 642 12 45, e-mail: wydawnictwo@fidei.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład wysłać pismo pocztą tradycyjną lub elektroniczną).

16.

Klient powinien podać następujące informacje:
Ja:
……………………………………………………………………………………
Niniejszym informuję o moim/naszym odstąpieniu od umowy dostawy następujących rzeczy:
……………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
……………………………………………………………………………………
Numer umowy/faktury:
……………………………………………………………………………………
Imię i nazwisko Klienta(-ów) :
……………………………………………………………………………………
Adres Klienta(-ów):
……………………………………………………………………………………
Podpis konsumenta(-ów): (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
……………………………………………………………………………………
Data
……………………………………………………………………………………

17.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

18.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Księgarnia internetowa fidei.pl zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Księgarnię internetowy fidei.pl), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o swojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

19.

Księgarnia internetowa fidei.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

20.

Towar powinien być odesłany lub przekazany niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Wydawnictwa FIDEI o odstąpieniu przez Klienta od niniejszej umowy. Poniższy termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle towar przed upływem terminu 14 dni na adres: Wydawnictwo FIDEI s.c., ul. Truskawiecka 5, 02-929 Warszawa.